¿Si se requiere un servicio inmediato dentro del horario comercial se considera urgente?
¿Si se requiere un servicio inmediato dentro del horario comercial se considera urgente?
Sí, lo es. Un servicio es urgente en el momento en el que se solicita con inmediatez ante cualquier necesidad de fontaneria en Valencia como puede ser la reparación de fugas de agua y gas. En estos casos, el fontanero profesional que se encuentre en ese turno deberá abandonar su trabajo para concentrarse rápidamente en el de carácter urgente.
Ofrecemos un servicio normal cuando el cliente se pone en contacto con nosotros dentro del horario laboral, es decir, de 9 a 17 horas. Cuando lo hace en fin de semana o días festivos se considera servicio urgente.
¿Siempre se cobra la visita? En caso afirmativo, ¿en qué situaciones?
¿Siempre se cobra la visita? En caso afirmativo, ¿en qué situaciones?
Algunas empresas del sector aseguran que no cobran nada por desplazarse hasta la vivienda del cliente. Ahora bien, se trata de una estrategia comercial que en la práctica no sirve, pues siempre se incluye en el presupuesto.
Si algo tenemos claro tras años de experiencia llevando a cabo servicios de fontanería es la importancia de valorar la avería en el domicilio. No sirve de nada hacerlo por teléfono, a distancia. En estos casos, puesto que desplazarse hasta el lugar conlleva una serie de gastos como parking y gasolina, es lógico que se cobre la visita, aunque solo si se ofrece un presupuesto sin compromiso, no siendo aceptado finalmente por el cliente. De cualquier modo, su aplicación o no aplicación dependerá finalmente del criterio del técnico.
En el caso de los servicios de urgencias 24 horas, este concepto deberá cobrarse siempre.
¿Se ofrecen presupuestos por teléfono?
¿Se ofrecen presupuestos por teléfono?
Si el cliente necesita hacerse una idea aproximada, es posible hacerlo. Ahora bien, tiene que tratarse de reparaciones comunes. Lógicamente si estamos hablando de reformas integrales o fugas de agua, es preciso ver antes la avería al depender de diversos factores.
Una vez el fontanero en Valencia se ha desplazado hasta el lugar e inspeccionado el problema, podrá ofrecer un presupuesto cerrado, salvo que existan ciertos imprevistos o condiciones ocultas que le impidan trabajar con normalidad.
¿Cómo funciona el desatasco y posterior limpieza de tuberías de agua fría y caliente?
¿Cómo funciona el desatasco y posterior limpieza de tuberías de agua fría y caliente?
En primer lugar, indicar que llevamos a cabo cualquier tipo de instalación y reparación con instaladores autorizados. La reparación de tuberías es uno de nuestros principales servicios y su limpieza y desatasco está a la orden del día.
El mantenimiento de las instalaciones es algo prioritario, más aún cuando no se quieren cambiar las tuberías para seguir disfrutando de la comodidad del agua potable sin desembolsar demasiado dinero.
El resultado de la limpieza suele ser bastante efectivo. Sin embargo, la necesidad de hacerlo indica que en cuestión de unos años será necesario hacer una reforma más importante. Ante este dilema debes saber que existe la posibilidad de instalar tuberías nuevas por fuera sin ningún tipo de obra.
¿Es posible que se rompan las tuberías al limpiarlas y desatascarlas?
¿Es posible que se rompan las tuberías al limpiarlas y desatascarlas?
Existe un riesgo, aunque suele ser mínimo. En cualquier caso puede ocurrir si la tubería se encuentra muy desgastada en algún punto concreto o bien si su estado general es pésimo. También puede suceder que en el proceso de limpieza se abra algún poro que estaba tapado con costras de cal.
Sea como sea, nuestros métodos son los más seguros. Ahora bien, en caso de que apareciera una rotura o fuga, el cliente deberá hacerse responsable de la reparación de la avería y ante posibles daños personales y a terceros.
¿En qué consisten las instalaciones de gas y sistemas de calefacción?
¿En qué consisten las instalaciones de gas y sistemas de calefacción?
Existen diferentes tipos de calefacción en el mercado, una de las más demandadas es el
sistema de calefacción de Gas Natural. Nuestra empresa instaladora autorizada se adaptará a las necesidades de tu vivienda y a las tuyas propias y el instalador de fontaneria en Valencia encargado de tu proyecto te asesorará en todo cuanto precises.
Podrás escoger entre calefacción eléctrica, de gas, bomba de calor, radiante, etcétera. Sin embargo, a la hora de elegir la más acertada es preciso analizar las ventajas e inconvenientes de cada sistema. Además, será necesario determinar algunos aspectos fundamentales como el tipo de clima del lugar, las personas que habitan en la vivienda o las características de las habitaciones. De igual forma, si hay espacio suficiente para llevar a cabo un tipo de instalación determinada y si será necesario contar con un suministro de agua caliente.
Y es que no todas las viviendas disponen de todas las posibilidades técnicas para instalar un sistema de gas o calefacción determinado. De hecho, puede suceder que el coste sea tan elevado que sea necesario plantear una mejor opción.
¿Todos los trabajos o servicios que hacen cuentan con garantía?
¿Todos los trabajos o servicios que hacen cuentan con garantía?
Efectivamente, nuestras instalaciones de fontanería y cualquier servicio ofrecido como puede ser una reparación de calderas o la colocación de un plato de ducha, cuentan con garantía por escrito según establece la Ley o el fabricante de cualquier aparato instalado.
Si el cliente no se encuentra satisfecho o ve que el problema persiste tras la reparación, se atenderá con la misma rapidez, tal y como si se tratara de una servicio nuevo. Si se encuentra en período de garantía y, siempre y cuando no se trate de otro tipo de avería, se resolverá sin cargo alguno.
¿En cuánto tiempo atienden los servicios de urgencia 24 horas?
¿En cuánto tiempo atienden los servicios de urgencia 24 horas?
Normalmente, las empresas multiservicios que ofrecen diferentes profesionales como cerrajeros, electricistas, fontaneros e incluso poceros están preparados en el momento para dar un servicio rápido y eficaz. En nuestro caso podremos atenderte en el tiempo máximo de una hora, según la disponibilidad en ese momento.